Word klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam

Geen werk door Corona, een tussenjaar of op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lijkt klantcontact je leuk? Wil je leren hoe het er op een professionele klantenservice aan toe gaat? Oh ja, en je ook nog ontwikkelen? Dan ben je als klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam aan het goede adres!

Dit is geen gewone klantenservice functie. Je krijgt direct veel verantwoordelijkheid. Meedenken over processen op de afdeling, nieuwe skills opdoen en snel schakelen tussen de vragen van je klanten, het hoort allemaal bij je werk. Heb je vragen? Dan stel je ze. In deze functie werk je i.v.m. covid-19 deels vanuit huis (en na je opleiding volledig). Dit betekent dat je bij vragen je coach een chatje stuurt of videobelt. Je helpt je klanten met veel rust en empathie. Je legt vriendelijk en duidelijk uit wat de mogelijkheden zijn binnen Stedin. Is een klant emotioneel? Dan vang je hem zo goed mogelijk op. Bij een boze klant sta je je mannetje en weet je de klant te kalmeren. Deze gesprekken neem je niet mee naar huis. Verder heb je:

– Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau
– Een beschikbaarheid voor ten minste een jaar
– Enthousiasme om vlakbij Rotterdam Blaak aan de slag te gaan

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?