Receptioniste | Receptionist – van der Valk – Assen

Van der Valk logo

Introductie
Voor onze Front Office zijn wij op zoek naar een ervaren, enthousiaste en representatieve receptionist(e). Bij de Front Office heb je kennis van alles in, rond en over het hotel. Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je receptie-collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, dus ook de stressvolle. Je bent de Wikipedia van Hotel Assen, je hebt het antwoord op elke vraag. Inchecken, uitchecken, telefoon en mails beantwoorden, reserveringen maken, kamers controleren, alle gasten vrolijk begroeten en nog veel meer taken. Come join our team!

Beschrijving
De functie:
– Je bent het visitekaartje voor ons hotel
– Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) gasten op een warme en professionele wijze
– Het welkom heten, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op een hoog service niveau
– Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
– Het opmaken van rekeningen en afrekenen hiervan
– Het maken en verwerken van individuele reserveringen, tafelreserveringen, groepsreserveringen, zowel telefonisch, aan de balie als via internet
– Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen
– Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten, deze communiceren aan desbetreffende afdelingen
– Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?