Medewerker klantenservice – KPN – Rotterdam

KPN Logo

Wil jij werken bij de beste internetprovider van Nederland? Wil jij een directe bijdrage geven aan het succes van KPN? Mooi, want dan zijn wij op zoek naar jou! Begin je dag met een lekkere kop koffie en klets even bij met je collega, met 1,5 meter afstand uiteraard! Ah, je shift gaat zo beginnen, die collega zie je vast wel weer in de pauze. Met diverse doorgroeimogelijkheden en een toffe werkgever kunnen wij jou een diverse baan aanbieden bij KPN!

Wat bieden wij jou
– € 9,87 bruto per uur (21 jaar)
– Flexibel werken tussen de 20 en 40 uur
– Aan de slag vanuit huis!
– 8,33% vakantiegeld!
– Bonusregelingen in de vorm van Bol.com bonnen!

Wie ben jij
Natuurlijk vind jij het super leuk om klanten te helpen en adviseren over hun KPN-abonnement. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten;

– Je kunt goed met computers omgaan
– Je spreekt en schrijft goed Nederlands
– Je hebt een eigen laptop en oordopjes (wel zo handig als je vanuit huis aan de slag gaat ;))

Wat ga je doen
De werkzaamheden van een klantadviseur bij KPN is divers. In het ene gesprek help je de klant die een vraag heeft over een factuur, en in het andere gesprek help je de klant bij een technisch probleem. Natuurlijk check je ook of de klant tevreden is met zijn huidige abonnement, wie weet komt er wel een verkoop uit! Kort samengevat ga jij het volgende doen als klantadviseur;

– Beantwoorden van factuur vragen
– Technische vragen beantwoorden ( waarom doet mijn tv het niet?)
– Checken of de klant tevreden is met het abonnement

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?