Employee Customer Contact – Renewi – Hoogeveen

Renewi logo

Zet jij altijd nét dat stapje extra voor je klanten? Ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Voor ons Customer Office Center zijn wij op zoek naar een:

Medewerker contact center (met standplaats Hoogeveen)

Wat ga je doen als Medewerker Contact Center binnen Renewi?

Je beantwoordt klantvragen telefonisch, via de mail en op de website.
Je zorgt voor het administratief afhandelen van de klantvraag in het CRM systeem (Salesforce/Clear).
Je verwerkt verzoeken voor het plaatsen van een container of het inplannen van een lediging.
Je zorgt voor de afhandeling van klachten en het verstrekken van de juiste informatie.
Je zorgt voor het doorverbinden van de klant naar je collega’s bij specialistische klantvragen.

Als Medewerker Contact Center bij Renewi:

Beschik je over een proactieve, servicegerichte houding en bent in staat om snel te kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen.
Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.
Ben je accuraat bij het verwerken van gegevens en heb je goede kennis van geautomatiseerde systemen.
Je bent een echte teamplayer Je beschikt over ervaring in een soortgelijke functie.
Daarnaast:

Ben je flexibel en stressbestendig.
Ben je een echte teamplayer met ervaring in een soortgelijke functie.

Wat bieden wij?
Wat wij bieden:

Een goed salaris en secundair arbeidsvoorwaardenpakket vinden wij vanzelfsprekend bij deze vacature als Medewerker Contact Center. Wat we minstens zo belangrijk vinden, is dat we je een afwisselende en uitdagende baan kunnen bieden in een organisatie die volop in beweging is. Onze platte organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen. Onze sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is jezelf verder te ontwikkelen.

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar…

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?